一个反常识的细节

先说个细节,你可能会觉得有点怪。

ChatGPT 里的广告,点进去不是打开品牌网站。

而是开始一段对话——和一个由品牌赞助的 AI agent 聊天。

这个功能叫 Sponsored Agents(赞助 Agent),9 月 16 日 OpenAI 在自己的博客里公布了,正在美国与部分广告主测试。

官方描述是这样的:

赞助 Agent 让用户可以选择"更深入"。看到相关广告后,用户可以选择在 ChatGPT 里开启一段明确标注的对话,对象是品牌赞助的 Agent。用户可以说明自己在意什么、追问细节,并在准备好进入下一步时,点链接进入品牌网站。

注意这里有几个措辞,信息量很大:

  • “明确标注”——OpenAI 知道这里最敏感的是"用户会不会分不清这是广告还是助手的话"
  • “对话与原始对话分离,也与 ChatGPT 的独立回答分离”——广告对话不能污染你原本的上下文
  • “准备好进入下一步时,点链接进网站”——链接还在,但变成了对话之后的选项,而不是广告的目的地

这是广告形态的一次实质性改变。

过去的广告逻辑是"把你送走"——点击、跳转、离开。所有平台都在为"点击率"焦虑,因为点击就意味着用户离开了。

而 Sponsored Agent 的逻辑是"把你留下来聊"。

这不是小打小闹,是"AI 原生广告"的第一版

Digiday 报道里引了 OpenAI CFO Sarah Friar 的话,我觉得是理解这件事的钥匙。

9 月 8 日的高盛 Communacopia 科技大会上,她说目前 ChatGPT 回答下方那些广告,只是"基本的起点"(basic starting point)。

然后这句:

这一切都还发生在我们真正推出一款对 AI 而言真正原生的格式之前。

(This is all before we’ve really launched a format that feels truly endemic to AI.)

翻译一下:现在你看到的,连正式版都算不上。

什么叫"AI 原生"?

传统互联网广告是"为网页阅读设计的"——横幅、信息流、竞价排名,都是让人在扫视中撞见它。

而 AI 原生广告是为"与人对话的助手“设计的。在对话里,用户是要问问题的。所以广告不该是一条横幅,而该是一个可以被提问的对象。

广告从"展品"变成了"导购”。

已经有一个品牌在试了:Wayfair。他们的付费媒体总监说了段挺实在的话:

Wayfair 正在参与 OpenAI 的赞助 Agent 试点,探索对话式电商如何帮助顾客做出更明智、更有信心的决策。 我们在有限规模下测试,围绕产品准确性、透明度和服务交接设置了护栏。

“护栏"(guardrails)这个词很关键——品牌自己也知道,让 AI 代表品牌说话,风险跟投一条横幅完全不是一个量级。

一个数字,和一句被推翻的话

广告这件事上,有个细节挺有戏剧性。

华尔街日报 9 月初报道:ChatGPT 广告的年化收入运行率已经达到 10 亿美元。

而同一篇报道里提到——Sam Altman 曾把广告视为"下策”。

“广告是对我们商业模式的最后手段”、“我讨厌广告”——这些都是他早先说过的。结果现在,OpenAI 一边在测试 Sponsored Agents,一边让广告主可以从 HubSpot 和 Shopify 后台直接投放,还拉来了亚马逊广告做对话广告试点。

36Kr 的标题总结得很到位:“10 亿美元只是起点。”

从"我讨厌广告"到"广告年化 10 亿、还在加码",中间隔了大概就是"算力账单"那么长的距离。

与此同时,另一家公司走了完全不同的路

就在 OpenAI 铺广告网络的同一周,Anthropic 的消息是另一种画风:

  • 连续两个季度盈利(14 日多家媒体报道)
  • 年化营收从 7 月的 650 亿美元,预计今年将超过 1000 亿美元(18 日知情人士消息)
  • 正在推进 IPO,最快 10 月登陆纳斯达克

同一时间的另一条消息更耐人寻味:21 财经的标题是"Anthropic 抢跑纳斯达克,OpenAI 不来了"。

两家最像的公司,商业路线在这个月公开分叉了:

一条是"用注意力换钱"——ChatGPT 有 8 亿级用户,把注意力变现成广告收入,这是 Google、Meta 走了二十年的路。

一条是"用能力换钱"——Claude 主要靠订阅和企业 API,卖给愿意为"更强的模型"付钱的人。

有意思的是,这两条路各自都成立:

  • OpenAI 的用户规模太大,广告是必然选择
  • Anthropic 把"我们不做广告"当成了一个卖点——对企业客户来说,一个不会被广告动机扭曲的模型,本身就是价值

“不做广告"从技术选择变成了商业定位。

所以,这对做 AI 产品的人意味着什么

我自己在写 AI Chat 客户端,看这件事的角度可能有点不一样。

第一,“对话式广告"会重新定义什么算"好的产品设计”。

过去做客户端,广告位的设计是"怎么在不打扰用户的前提下展示”。

但 Sponsored Agent 是把广告变成一个会话参与者。这意味着产品要处理的新问题:

  • 如何让用户清楚知道"我现在在跟品牌说话,不是跟我的助手说话"(OpenAI 用了"明确标注" + “对话分离"两招)
  • 如何优雅地把用户从"我的助手"交接给"品牌 Agent”,再交接回来
  • 上下文隔离怎么做才是对的

这些问题,现在的产品设计规范里都没有答案。

第二,“不卖广告"会成为一个可持续的差异化。

Anthropic 的路线说明了一件事:当对手开始卖广告,你的"不卖"就变成了溢价能力。

对做垂直 AI 产品的人来说,这个逻辑同样适用——如果你的产品里塞了广告,用户对你输出内容的信任度就会被重新定价。

第三,也是最实际的:广告主会开始要求"AI 可读”。

当广告从横幅变成 Agent,品牌方就需要准备给 AI 用的产品知识——不是投放素材,而是能被追问、能回答细节、能在不确定时说"这个我不确定"的知识库。

这可能是下一个真实的需求缺口。

一个技术难题:怎么让广告"不越界"

Sponsored Agent 听起来像产品设计题,但落到实现上,全是工程题。

第一题:上下文怎么隔离。

OpenAI 专门强调,赞助 Agent 的对话"与原始对话分离"。这句话背后是个很硬的架构约束——

你不能让品牌 Agent 读到你之前跟 ChatGPT 聊过的内容。

想想看:如果用户三小时前跟助手说过"最近在还房贷,预算很紧",然后刷到一个沙发广告——品牌 Agent 要是能读到那句,这就不是广告了,这是精准收割。

所以这里必须有会话级的隔离边界,而且得是可验证、可审计的。

第二题:标注怎么做才真的有效。

“明确标注"听起来简单,但产品史上几乎没有成功案例——用户对广告标识的注意力,基本等于零。

所以真正管用的做法不是加个标签,而是改变整个交互形态:头像不一样、气泡颜色不一样、直接写清"这是品牌方的 AI,不是 ChatGPT”。目标是让用户在视觉和交互上都无法混淆。

第三题:交接怎么不出事故。

用户和品牌 Agent 聊完,要走到下一步(看商品、下单)。这时候如果 Agent 说错了参数——责任算谁的?

Wayfair 那句"围绕产品准确性、透明度和服务交接设置护栏",说的就是这件事。品牌方已经意识到:让 AI 代表你说话,它说的每句话都是有法律后果的。

这三道题,现在都没有标准答案。谁先想明白,谁就定义了下一代 AI 广告的工程规范。

但先说点冷静的

第一,效果还远没证明。

36Kr 那篇《ChatGPT 广告效果不佳原因解析及优化策略全指南》的标题本身就说明问题了——广告效果不佳,已经成了需要专门写指南来优化的行业共识。

投广告的人在意的是转化率、ROI。而"和品牌 AI 聊了三轮然后走了"这种数据,对 CFO 来说怎么折算成钱,现在还是笔糊涂账。

第二,信任是这里最危险的东西。

ChatGPT 的产品力,建立在"它是在帮你“这个默认前提上。

一旦广告进入对话界面,这个前提就开始被侵蚀了。OpenAI 显然知道——所以他们反复强调"明确标注"“对话分离”。能看出他们在这个边界上走得很小心。

第三,连 OpenAI 自己都在给广告设限。

有个细节:9 月 10 日有消息说 OpenAI 禁止在 ChatGPT 投放竞品 AI 的广告(Adobe 等广告主受此影响)。

它一边卖广告位,一边筛选谁能买。 这在说明什么——这个广告位的规则,不是市场定的,是 OpenAI 定的。

最后

把这几件事排在一起看,其实挺有意思:

  • OpenAI:广告年化 10 亿,Sponsored Agents 上线,从"讨厌广告"到建广告帝国
  • Anthropic:连续两季盈利,年化千亿在望,10 月冲 IPO,把"不做广告"当卖点
  • 亚马逊、Shopify、HubSpot:抢着接入 ChatGPT 投放链路
  • Wayfair:小心翼翼试点,先设好护栏

这些动作合起来,说明了一件事:AI 助手的"免费午餐”,正在被明码标价。

只是这次的"广告"跟以前长得不太一样——它不是贴在你眼前的东西,而是坐在你对面、准备回答你问题的那个角色。


想问问你:

如果 ChatGPT 里弹出一个"和品牌 AI 聊聊"的按钮,你会点吗?

或者换个问法:你能接受的 AI 助手广告,长什么样? 评论区聊聊。


参考资料:OpenAI 官方博客(9/16)、PYMNTS、Digiday、华尔街日报、Reuters、36Kr、财联社等公开报道。